Powered by Invision Power Board


  Reply to this topicStart new topic

> Интернет търговията - предимства и недостатъци
parfumi
  Публикувано на: Oct 10 2007, 04:07 PM
Quote Post


Administrator
***

Група: Admin
Съобщения: 217
Потребител # 1
Дата на регистрация: 10-September 07



Търговията в годините преди появата на Интернет е била значително ограничена, в сравнение с възможностите, които предлагат информационните технологии и инфраструктурата. Основните ограничаващи фактори са времето и пространството. Дори и ако магазините са отворени по 24 часа в денонощието само ограничен брой клиенти могат да ги посещават през цялото време. Освен това един магазин може да предлага само ограничен брой стоки, тъй като пространството в магазина е ограничено.

Един магазин в Интернет е неограничен от гледна точка на време и пространство. Няма ограничение и в броя на предлаганите продукти.Онлайн търговците предлагат повече продукти отколкото традиционните търговци или предлагат повече услуги за същия брой продукти.Интернет променя традиционния модел на продажбите, който по същността си е тактически. Kомпаниите предлагащи продукти, услуга или информация, при продажбите се ръководят от четири неща: цена, продукт, продукт, промоция и пласмент. От друга страна Интернет търговията е по-стратегическа. Докато повечето компании разглеждат своите продукти само от гледана точка на търсенето им от клиентите, Интернет търговията ще накара тези компании да разглеждат продуктите си като цял цикъл на продажби, включващ развитие на пазара, търсене от страна на клиентите, изпълнение, поддръжка и привличане на клиенти.

Интернет магазин - под това понятие се разбира web-маркетинг на дадена компания или магазин. Първоначално това се прави, за да се промоцират компанията или нейните продукти. Постепенно с развитието на Интернет се добавя и възможност за поръчка и плащане.
Предимствата за компанията, които се преследват в този случай, са увеличаване на търсенето, възможност за присъствие на международно ниво и на реалните продажби.

Ползите, на които се радват потребителите в този случай са:
- по-ниски цени от предлаганите на нормалните пазари
- по-богат избор
- повече информация
- удобство при подбора и закупуването
- навременна доставка, която може да стане в максимално съкратени срокове на удобно място и време
- клиентът спестява време, съкращава разходи и минимизира неудобствата

Трябва да се има предвид, че наред с многото информация и продукти в интернет пространството има и недобросъвестни търговци и данни със съмнителен характер и достоверност.
Методите за плащане са също важна част от интернет търговията.Има три различни типа системи за разплащане: предплащане, моментално плащане или плащане след получаване. При транзакциите с предплащане или с плащане след получаване достъпът до банката се извършва преди или след действителното извършване на поръчката. При този тип транзакции както в реалния така и във виртуалния свят се използват предимно кредитни карти. Все пак, кредитните карти са подходящи при определени условия - те са най-скъпи. При тях зашитата се осигурява на физическо ниво (използване на магнитни ленти, подписи и т.н.), което води до високи разходи за фалшифицирането им. Освен това, при тях цената на транзакция е висока.
Дебитните карти са с относително висока степен на защита, тъй като изискват потребителя да въведе своя PIN код - това е нещо, което се знае само от притежателя на картата. Все пак въпреки, че риска от измама и разходите за защита от грешки са малки, това повишава цената за комуникация, тъй като транзакцията протича за по-голям период от време.
Друг метод за плащане, работещ в офлайн режим е плащането след получаване на стоката - потребителите могат да поръчат онлайн стоки и услуги и да ги платят, когато те пристигнат при тях.Служителят от куриерската служба, доставяща стоките, получава парите от потребителя. Тази система има предимството, че търговеца получава своите пари от куриера и не е необходимо да проверява всеки случай за коректност на потребителя. Ако купувача не желае да плати, пакета се връща на изпращача като куриера получава възнаграждението си от него.Тази система улеснява продажбата на стоки и услуги на непознати потребители или на такива, които не желаят или не могат да плащат с кредитни карти. Обикновено този тип системи са по-скъпи, тъй като в тях има намесата на трета страна - куриер, като допълнителните разходи се поемат от купувача или от продавача според предварителни договорености. За клиента сигурността е голяма - плаща при доставка на вече поръчаната стока.

Основният недостатък на интернет магазините е, че клиентът не вижда реално продукта който купува. За сметка на това предимствата са много повече от недостатъците.А и потребителите вече са много по-информирани.

Все пак трябва да се обърне внимание на сигурността при покупка от интернет. Ето най-основните принципи:
- Най-важното е да се ориентирате и информирате добре за продукта, който ще купувате, а не да действате на "сляпо"
- Ако все пак се насочите към нов за Вас продукт се доверете на интернет магазин, от който сте пазарували и на който имате доверие
- Не се доверявайте на сайтове, с които не можете да се свържете. Важното е не само те да се свързват с Вас при поръчка, а и Вие да имате тази възможност
- Важна част е и плащането. Най-добрият начин да сте сигурни в това какво получавате срещу парите си е разплащането при доставка, или т.нар. наложен платеж
- Проверете за обявени условия за гаранция, връщане или замяна

В заключение можем да кажем, че интернет търговията в България е във възход и все повече българи използват тази услуга. Предимствата са много!


--------------------
PMEmail PosterUsers WebsiteICQ
Top
1 потребители преглеждат тази тема в момента (1 гости, 0 анонимни потребители)
Потребители, преглеждащи темата в момента:

Topic Options Reply to this topicStart new topic